我的行動學習

親愛的朋友：

一轉眼九月就快過去了，有一段時間沒有和大家在blog分享，感覺上好像放了一個長長的暑假。

兩週前，幾個朋友和客戶分別打電話來，劈頭就問『你在台灣嗎?』這時我才驚覺過去的兩個月，我的確馬不停蹄的跑了好幾個地方 。八月分別去了一趟新加坡和一趟香港，九月上旬去了上海，因為颱風的關係，在那裡待了有十天之久。這幾次的出差，過程中當然處處是學習，其中又以在新加坡關於行動學習（Action learning）的學習與經驗，令我印象最深刻，也最想和大家多談。

行動學習是一個學習歷程，著重在充分利用組織內現有的人和長處。小組成員由4至8人組成，針對工作中實際上碰到的問題，在行動學習教練的帶領下，藉著提問和反思的方式來學習和解決問題。此一方法支持團隊與個人解決難題，曾經被商業周刊譽為年度解決問題的工具（2005年），是目前組織在領導和組織發展上最常採用的方式。

Believing is seeing

短短的一個小時到九十分鐘，一個當事人原本覺得複雜而急迫的問題，在眾人的協助下竟如剝洋蔥般，最後當事人不僅看到了問題核心並且可以展開行動。平心而論，行動學習可說是到目前為止，個人體驗到最有效率的會議形式與流程！我在新加坡對行動學習的『驚豔』，促使我在當場發願：我一定要回台灣組成一個實踐小組。一方面深化自己的經驗與技巧；一方面推廣這個方法讓更多的人受惠。在幾個好友相繼連署之下，我終於在兩週前組成一行動學習小組並開始定期聚會。小組每週碰面一次，每一次用一小時為當天的問題提供者解決一個難題，最後再花15到20分鐘做反思與討論。兩週下來，對於當事人原本覺得棘手的問題，最後都能獲得解決與行動。對於這個結果，我不能說十分意外，因為這和個人在新加坡所體會到的經驗是一樣，但是每次對於過程的變化與結果仍感到非常驚訝，因為問題的核心和結果和我們一開始的想像真的不太一樣。關於這部份，我會在下一篇文章，再多舉幾個例子。這幾次神奇的經驗令我想起我的朋友Alex他對Action learning的一句評價，他說：believing is seeing。

Alex是一位 Action learning 的 certified coach. 他說Action learning這個流程特別適用於目標清楚，但是對於達成目標的方法和途徑卻不是很清晰的狀況。所以，如果你相信這個流程和方法可以協助探究到個人和文化關於信念和價值的層次，它就會發揮它的功效，反之，如果是抱著懷疑的態度，就看不到它的神奇。他已經用這個方法協助過不同的人和組織，99%都是成功的。只有一次是當事人對於結果已經有了定見，因此並不適合這個歷程。這種探索的精神和Coaching的精神相當符合的。Coaching也是特別適用於目標清楚，但是對於達成目標的方法和途徑卻不清楚的狀況，只不過Action learning是一個團體的作法，Coaching則是一對一的形式。

What's next?
目前我正在積極聯繫Alex，希望能在他十一月底去西雅圖之前，繞道台灣，分享他的案例與經驗。如果今年趕不及，只好等到明年。台灣目前使用Acton learning的企業並不是很多,有興趣多了解Action learning 的朋友, 歡迎和我聯絡。

另外，上個星期接到的幾個電話都和客戶在十一月的緊急需求有關。因此我不得不將Coaching公開課的時程延到明年。造成大家的不便，在此致歉。

祝福您一切平安

With respect,
Paulina

About Professional Coach.. Continued

Dear Paulina,

Tks for your reply. Your answer is really very hopeful.
After you explain the difference, I am interested in how to be a professional coach.

I know there must be some courses I need to take. Is there any course available in Taiwan?
I know you must be quite busy all the time, and I am really appreciated for your answer.

Best regard,

Roger


Dear Roger,

謝謝你的來信

專業的教練是一個很棒的遠景. 不過在我貿然地推荐之前 , 我想知道它吸引你的地方在哪裡?
成為 一個專業的教練能為你帶來什麼?
你願意承諾多少時間,金錢與努力來達這個願景?
我很樂意協助你思考這些重要的問題 , 如果有需要, 可以寫信和我約時間, 我可以在電話上協助你。

關於課程, 我注意到國內有不少與教練相關的課程, 但是因為沒有真正體驗過, 不敢隨便推薦。
如果你願意上遠距課程,我可以推薦我的教練學院(www.icoachacademy.com)供你參考
這個學院提供的是國際認證課程，將在明年一月推出中文課程，對於未來想要取得國際認證的教練有直接的幫助。另外,你也可以依照自己的需求與預算,在國際教練聯盟的網站(www.coachfederation.org/ICF/)上搜尋其他認證機構所提供的國際課程.

未來, 我會在11月份推出與教練技術相關的公開課程。如果有興趣，歡迎你來參加。

With respect, Paulina

Blog 滿月，記一段心與腦的對話

Blog 滿月，我的心對腦說：想要探索這個經驗對我的生命和生活所帶來的變化和意義。
腦說：讓我來問你幾個問題，做個 laser coaching（雷射教練）好嗎?
心：很好

腦說：先和我說一些具體的事吧。這個月裡，關於這個Blog，發生了一些什麼事 ？
心說：一開始寫了三篇文章，過程中，修修改改，深怕寫不出coaching的精隨，壓力頗大。最後總算下定決心，要做一個blog，一開始很擔心在科技方面會有操作困難；沒想到用Google的系統，居然一天就建立起來，十分意外。接下來收到很多朋友的回饋的鼓勵，讓我很開心；尤其有些新朋友是從Jean, Antony和資策會的blog得知我的blog，他們的學習精神，讓我既意外又感動。
兩週前，請了一位專家朋友協助我把介面弄得更友善一點。在他的幫助下，介面變得比較完善，最近還加了摘要的功能；另外，為了讓學習的資源豐富一些，我增加了一個資料庫的概念。上星期Roger建議我，可以把我們的書信來往，有關coach的部份作出刊登，我覺得很棒，立刻採用，又多了一種變化。

腦說：一開始我聽到你對寫文章有一種戒慎恐懼的心情，有一點壓力。不知你現在對寫文章還會有同樣的心情嗎？我感受到你對於這個blog能和新舊朋友的交流與互動，感到非常喜悅，我替你很開心；這件事對你有什麼新的啟發嗎?最後，我聽到了，在這個過程中產生很多讓你興奮的小小創意，同時在朋友的幫助和建議下，你的blog逐漸地完善，看來多元和豐富對你而言似乎是兩項很重要的價值，不知道我說的對嗎? 你希望這個blog能傳達什麼價值或精神呢?
我們可分三方面來討論，你想先談什麼?還是，你有什麼其他想談的?

創造性張力

心：這樣很好，先談寫作吧。對於寫文章，我觀察到自己有一種比較老派的想法：認為文章是一件流傳千古的事，要寫，就一定要寫出洞見和影響力，不能無病呻吟。對於blog這種有點像在寫日記的方式，經常要update, 我剛開始有點不能接受。
腦：跳太快了，倒帶一下。你真正的擔心是什麼?不能接受什麼?
心：我認為高品質的文章與思維需要時間的醞釀和累積；我有兩個擔心，一是害怕自己寫的東西不夠有深刻，所以一改再改，壓力就產生了。二是擔心自己不能經常產生高品質的文章，沒有辦法經常update。

腦：對自己有要求是件好事，可以產生像第五項修練一書所說的『創造性張力』；不過壓力如果過大，就會造成『情緒性張力』，對自己和身體反而不好。有方法調適嗎?
心：我很習慣於定期整理自己的想法，只是我一向都是記在筆記本上，而我的中文打字很慢，所以一開始想到要花很多時間打字，覺得頗有壓力。後來我想到一個做法和調適：我把打字當作是一種修行，每天定時做一點，沉澱和梳理我的思緒；一切等因緣和時機成熟，靈感來了，再把相關的部份連結和整理成文章來發表。每日觀察和用電腦紀錄我的思維，像是一種靜心冥想，一陣子下來，也漸漸能夠享受這個過程，覺得非常喜悅。不過剛開始寫的時候，舊有的習性仍強，不知道心理在急什麼，好像晚一點發表會有什麼後果似的，急著把文章掛出去。現在想想覺得有點啼笑皆非，我想這個對於時間的焦慮應該是從我對出版的既有認知而來。

腦：恭喜你在這件事情上能從舊有的模式和焦慮中解放出來。這和你以前的出版概念有很大的不同吧？！
心：大大的不同。對我而言，這是一個心智模式的改變。我曾在媒體工作過，一直認為文章一登出去就是定生死；因此在截稿之前，我一定會挑燈夜戰，文章最好能請好幾個人看過，批評指教完善之後，才敢登出。現在對於blog，我是用演化的觀點來看，而我也是這個演化過程的一部分，只要不影響自己的核心價值，就不會太ㄍㄧㄥ，順其自然即可。所以，現在我會盡全力把當下想要表達的概念寫完整，如果思緒較多，我就多寫一篇。然後會把文章放個一兩天，再回來看有沒有什麼需要調整。除非是有嚴重的錯誤或不清楚，需要及時修正，不然通常刊登出去，我就放下了，比較不會牽掛或焦慮。

Blog 經驗,有助於學習coaching

腦：你喜歡這個改變嗎? 這樣的改變對你的影響是什麼？
心：我覺得很好啊，換個角度，變得輕鬆自在，點子也多了。另外，還有一個突破就是我的文章也不再拘限於說明文的形式；我發現用寫信和回覆的方式和朋友交流，更能表達我希望對話的誠意，覺得非常親切。最近我甚至有一個想法，我發現一個人經營自己的blog，這個經驗可以幫助一個人成為一個好的coach；因為這和一個人如何設定和管理他的目標有關，同時可以鍛鍊他的思維以及增加和自己對話的頻率與能力。所以未來如果有人問我如何可以成為一個好coach，我想除了我一向強調要有被coach三個月的經驗之外，我也會建議這個人開始經營自己的blog，至少要堅持三個月，才有機會經歷到一些內在的起伏變化，和自己深層對話。

腦：看來你從這個經驗，學到不少事情。你希望這個blog能傳達什麼價值或精神呢?
心: 我想你說的沒錯，我的確是希望我的blog能傳達多元和豐富的精神，因為這是coach的精神。英文是用abundance mindset一辭, 就是希望能帶給客戶一種豐盈的生命狀態，不要自我設限。同時我認為coach的本質是相信每一個人都有內在智慧與潛能，我希望能多用一些生活或工作上的實例，協助大家看到內在的力量和可能性。

腦：未來，你對這個新的平台有什麼想法?
心：這是個好問題，我還在思考。我很喜歡現在這種順流和創造的感覺，先讓我多玩一下吧，而我也打算去了解多一些別人的作法，我們下次再聊，如何？
腦: 沒問題。現在回答我最後一個問題『這次談話，對你的幫助是什麼?』
心: 我很高興能藉著這個過程，探索和總結我到目前的blog經驗。我很享受這個寫作靜心的過程，感到非常喜悅。我要感謝所有舊雨新知對我的鼓勵與回饋，大家的參與為我帶來豐富的靈感和樂趣。至於未來，我想和大家繼續探索。It could be fun！

About Professional Coach

Dear Paulina,

My name is Roger. After reading your blog, I learn something about coaching. I found that it is a pretty cool profession, and you're really a pro coach from your article.

The knowledge about coaching is very little in Taiwan. After all, I only know athletes have coach before I read your blog. Your blog shows me the new field of career. However, I have one Question. What's the difference between life coach, inspiring speaker, professional advisor, and physiological therapist? They all need communication skill and special knowledge, and they all need to face people.

Now I am doing the job about training in my company. I like to do training, but I am think of walking to the next steps of my career. So would you mind explaining the difference between those profession?If I can know what difference they have, it will be better for me to make the decision.

Thanks in advance.

Best regard,Roger

(感謝Roger的來信並同意與大家分享此來信與回覆)



Dear Roger,

Thank you for your email and kind words.

You have asked a great question and I would like to answer it in Chinese. Hope it is OK with you.
What's the difference between life coach, inspiring speaker, professional advisor, and physiological therapist?

對我而言coach, speaker, advisor and therapist 是四個不同的專業 我對他們的翻譯分別是 教練 演說者 建議者( 顧問) 以及治療者.這其中針對對象(例如觀眾或客戶)所延伸出來的關係,其實是不同的.

演說者比較是一對多的單向傳達知識的關係
建議者( 顧問)比較是一對一或一對多的單向給建議的關係
治療者則是一對一的治療關係
教練是一個平等的一對一夥伴關係

前兩者在對話過程中, 陳述和回答問題的比重較高,目地都是希望對客戶產生影響力. 後兩者則以問問題的方式為主 ,治療者通常協助客戶處理過去生活經驗所造成的病症. 例如恐慌症, 酗酒,和憂鬱症等, 治療的目的是希望協助客戶好起來.
教練則是協助客戶一起清除干擾,發揮潛力,達成客戶現在和未來的目標; 目的是協助客戶從優秀到卓越, 做最好的自己.

這四種專業,都需要不同的學習和天份,希望以上的回答對你有幫助

再次謝謝你的來信

Paulina

教練資源庫

Dear friends,

首先要謝謝大家在這段時間的回饋與支持。

這一段時間，有不少朋友來信問我，『那些視訊列是什麼？』。

請原諒我的粗心，竟忘了告訴大家：這些內容是我精選的教練資源庫。我認為Coaching不僅是一個技巧，它應該是一個全人的實踐。因此，在我學習和實踐coaching 的過程裡，除了聆聽,問問題和回應等有效溝通基本功以及領導與教練藝術外，我也不斷地在提升自己在身體、心智、靈魂、靈性層次的理解，希望能更有效地在當下協助我和對方洞察自己在這些層次的需要。對我而言，這是一輩子的功課，所以特別把這些視訊選出來和大家分享，也可時時提醒自已。這裡面應有七位大師,再加上Coaching, leading @google and Tedtalk 頻道兩列，一共有40個. 如果有時間, 我會建議大家輪流看不同的視訊.非常歡迎大家在看完之後和我討論,有機會再和大家一一分享這些大師對我的影響。

列一: Coaching
列二: Tedtalk
列三: Genpo Roshi
列四: Marshall Goldsmith
列五: Peter Senge
列六: Jill bolte Taylor
列七: Ken Wilber
列八: Jon Kabat-Zinn
列九: Jean Houston
列十: leading @ google

這些資料都可以在Youtube上找得到，特別值得一提的是很多資料，都是來自Google的內部教育訓練和演講的菁華，使我不禁對Google 的企業文化和實踐感到敬佩。我並不認識Google的員工，我只能從我在網路上的搜尋去感受他們的存在。從這些多元教育資訊來看，我猜想透明、多元、全人多智能學習、分享、創新、創意應該是Google的文化特色。如果有一天有機會碰到Google的員工，我一定要好好的驗證一下我的假設。

最後，一如我在前一篇回應文所提到的，這個blog的產生的確是來自一個美麗的意外。現在這個Baby既然已經出生，如何能讓她在足夠的養分與照顧下，成長開展出不同的風貌，對我而言，將是一個挑戰。緣此，我希望在此邀請喜愛這個blog的親朋好友，繼續給我來信和回應，提供任何您希望知道或討論的有關Coaching 的議題，我將會盡我所能和你進行交流。

謝謝您

With love and joy, Paulina

現在可以問什麼問題?

人類最後的自由，就是選擇在任何狀況下該採取什麼態度，選擇自己的路。維多．法蘭克

上週和幾位做教育訓練的朋友聚會，才知道顧問甲因為最近經濟不景氣的情形，她的個人工作室的生意變得很少，坐在她旁邊的人，都可以強烈感受到她的沮喪和徬徨。她說：『我難過的不是我做不好，而沒有生意。而是我的評價很好，可是客戶的生意不好，因此無法繼續或暫緩訓練，叫我更加難過。』

顧問乙說：『我的生意也不好，我前一陣子也很低潮，非常憂心下一步，還好有一個公司聯絡我，希望我在九月份做個課程，才暫時沒那麼低潮。』

顧問丙說：『你要不要考慮到一家公司上班，這樣也可以有些固定的薪水？』

幾個人輪流給意見，說想法，希望能安慰她。五分鐘過後，顧問甲還是看起來很悲傷，這時候大家才安靜下來，發現我一直沒有講話，因此一起問我在想什麼，有沒有什麼建議。我說：我在想『現在可以問什麼問題?』。甲的問題，是所有企業都會面臨的問題，我們要不要來腦力激盪想一想，看看我們可以問一些什麼樣的問題，幫助甲和企業，找到能量與方法，繼續堅持下去。

顧問丙：我同意，要幫助別人前要先幫助自己。甲和大家OK 嗎?

顧問乙：大家都同意了，你說要怎麼開始。我說：我們先做幾個深呼吸，讓自己和身體與週遭連結，再來寫下所有想問的問題。

批判和學習
幾分鐘後，我們寫了十幾個問題，其中有好幾個重複的，歸納起來以下幾類的問題。
『我想要創造什麼？』
『我有什麼資源與天賦？』
『事實是什麼？』
『我需要付什麼責任?』
『我的假設是什麼?』
「我的客戶的假設是什麼？他的需要是什麼?」
『我有哪些選擇 ？』
『我能學到什麼?』
接下來，我們針對幾個問題深入的討論，最後幫甲找出幾個行動，甲總算笑了。她說她一個人想事情的時候，想的都是批判性的問題『為什麼我那麼倒楣？我該怎麼辦？我可能失去什麼？』，自責的很厲害，充滿恐懼，最後把自己逼到死胡同裡。現在藉著大家一起問問題，她學習到自己可以有別的選擇，整個人就有資源和想法了。這個禮拜打電話給她，她說她已經在作新的課程的規劃，希望能協助她的客戶對抗通膨，轉變的還真快。

這個禮拜，你問了什麼問題來協助自己發揮潛力嗎?

問問題，困難嗎?

我想問批判性的問題應該不難，因為我們從小到大的教育，不管是家庭或學校教育都一直在訓練和強化這項能力，所以我們很容易就會跳到一個批評者的角度質問別人和自己『這事情哪裡錯了？誰錯了?要怪誰?』好像是非對錯很容易分清楚，殊不知在人際關係和組織團體裡，有時候事情的發生往往不是偶然，而是好幾個因果連在一起，理都理不清。我也是痛苦之餘，開始問自己『有沒有其他的選擇?』，改變自己問問題的態度，從好奇和學習者的態度出發，問新的問題，引發不同的行動與結果。問學習者的問題，需要勇氣和學習，因為多數的狀況，問問題的人沒有答案，所以需要勇氣去面對不確定。好消息是，問問題是可以學的，有興趣了解的朋友可以參考商智文化出版的『換個問題，改變一生』，或是臉譜出版的『你會問問題嗎』等書。你也可以到博客來或天下網站，打上『探詢』、『探究』或『問題』等字眼，相信你一定可以找到合適的參考書籍。

批判的態度問問題和學習的態度只是一念之差，效果卻有天壤之別。批判的態度容易使我們陷入負面的狀態；學習的態度，可以發揮想像、鼓勵貢獻與創意以及協助每一這人擔起自己的責任。選擇你的態度和問題，就會為你帶來自由和改變。記得我的第一個教練，總會在教練輔導前要我填寫一週的回顧問卷。在這個問卷裡，其中有一個問題我記得特別清楚：這個禮拜，你問了什麼問題來協助自己發揮潛力嗎?剛開始覺得很奇怪，頭兩週我還寫沒有問題。後來，我注意到自己對自己的提問，批判的問題多於學習的問題，便開始練習學習者的提問，漸漸地從自己的學習者的提問中得到能量。幾年下來，我竟也養成每週要問自己這個問題的習慣。我這次要問的問題是，我最近學習了什麼?準備如何深化和分享?

你，要問自己什麼問題呢?

獎勵、校正還是處罰？

人的表現＝潛力－干擾 添‧高威

前幾年我在台灣推廣教練輔導（Coaching），經常碰到主管對於教練輔導有一種誤解，認為教練輔導是一種校正和處罰。

『我有一位主管脾氣急躁和大家都處不好，你能幫我Coaching一下嗎?』
『我有一位主管總是自以為是，經常聽不見別人的意見，可以Coaching嗎?』
『我有一位主管開會總是愛找碴，人緣很差，下屬也不服他，Coaching幫得上忙嗎？』

以上的說法好像把教練輔導假設是一種校正的工具，這種心態很容易傳達到被教練者的時候，被解讀成是一種處罰。記得我剛開始作企業教練的時候，曾經有一個外商的人事主管找我去協助一位女主管改善她的溝通風格。這位女主管光是聽到人事主管說她是整個管理團隊，唯一被要求要做教練輔導的人時居然流下眼淚；因為她覺得很不公平，非常委曲，如果她接受了教練輔導，就是證明她真的不好，因此她不想接受這種處罰。

她的回答讓我感到震撼，因為在此之前，我所有的個人客戶包括我自己都認為，教練輔導是自己生命中的最好禮物，一份給自己最棒的獎勵。為什麼這個概念一到企業就變了樣呢?然而，仔細想想這位女主管的眼淚和處境，她的回答，也不意外了。其實這種『自認沒有問題，不願示弱或拉不下臉來，尋求協助』一直是企業中，無法形成好的教練輔導文化的關鍵因素；不過我更擔心這種一昧校正的心態，會抹煞了教練輔導的本質。我認為教練輔導是協助一個人從優秀到卓越的過程，聘用教練輔導的人必須先肯定自己或被教練輔導者的價值和潛力，教練輔導才能發揮其功效。 著名的國際教練添.高威有一個關於教練的公式是 P(Performance 表現)=P( Potential潛力)－I (Interference干擾)。
他認為教練輔導的作用是在協助個人表現極大化，協助客戶排除干擾，將潛力才能發揮到極致，就是在說明教練輔導是在幫助人做最好的自己，而不只是消極的校正偏差。接下來再和大家分享一個例子。

做大事就是需要教練

今年我所屬的國際教練學院(International Coach Academy已經決定將教練學院事業發展到中國來，為了專心推廣這個事業，總裁Bronwyn Bowery-Ireland把整個家從澳洲搬到上海，我們用SKYPE通訊了半年，上個月我在上海第一次看到她。我們在新天地喝了一杯愉快的下午茶，才知道她將在今年底同時提供中文、法文、葡萄牙文與西班牙文的教練認證課程，加上原有的英文人口，其潛在客戶將達兩億人。我簡直不可置信，眼前這位看起來這麼不起眼的女士，已經成功的將學員在4 年間擴充到38個國家；現在居然有這麼雄偉的抱負，要同時提供五種語言的教練課程，實在太令人欽佩了。我不禁要問『你成功的秘訣是什麼?』

『第一個是要有一個激勵人心的願景，再來就是找一位教練來幫助你，教練可以幫助縮短你成功所需的奮鬥期。我覺得做大事就是需要一個教練，我最近又找了一位事業教練，她協助我釐清了許多在目標和策略方面的疑惑，打從我2002年加入國際教練學院開始時，我就一直聘用專業教練，幫助我不斷地達標』。
『都是同一個教練嗎？』
『不同階段有不同的需要，最長的維持了兩年，現在這個教練已用了三個月，打算再續用。』

在我的國際教練的社群裡，教練有自己的教練其實不是什麼新鮮事，只是像Bronwyn 這樣，早已經是一位國際認證的大師級教練Master coach，而她仍然聘請教練來協助她達標，實在是令人很興奮；可見得善用教練的人，的確能讓自己不斷地發揮的潛力，成為最好的自己。她還告訴我，比爾蓋茲與柯林頓的也有聘請不同領域教練協助他們成功；包括奇異總裁傑克‧威爾許 也因教練輔導技巧對組織帶來的功效，表示：最偉大的領導人是教練。

教練輔導的報酬率
這兩年，台灣對教練的觀念已經漸漸打開，慢慢接受了史蒂芬‧柯維在《第八個習慣》中提到：領導的藝術就是幫助他人體認到自己的價值和潛能；一個了不起的領袖，必須滿足員工的內心需求，發現、發覺和啟動員工內在的潛能。現在已經有一些企業主和人資主管主動詢問教練的課程，希望了解教練效果和報酬率。另外，也有一群熱心人士成立ICF國際教練聯盟組織在台分會，推廣教練專業與技術，以促進教練產業在台灣的發展。

根據最新ICF國際教練聯盟組織之學術研究的估算，企業採用教練以協助人才訓練之投資報酬率可達1：6，對企業的主要幫助項目包括：激發員工潛力與引導團隊智慧、提高凝聚力、時間管理、提升團隊創意、提高管理水準與企業績效、增強企業核心競爭力、大幅提高企業及組織生產力、提升問題解決能力與決策效率、協助新上任主管度過審核關鍵。

著名的跨國集團如HP、美孚石油、IBM、寶潔、國泰航空、BP石油、麥當勞、英國航空、波音公司等，都在積極推行組織的教練輔導文化，將中層幹部培養成教練型的管理者，以提升業績和整體效率。如何能讓員工充滿成就感、以及產生顯著的貢獻與產值，是企業主和人資主管最關心的議題。作為組織的一份子，你希望有一個教練或教練型的主管，協助你發現自的價值和潛能嗎？
衷心期盼在不久的將來，我的客戶和能跟我說：『我的老闆因為覺得我很優秀，特別為我請了一位教練，加速我的成長的速度，協助我達到我的潛力，作為我的獎勵，我感到非常興奮。』。我想我一定在夢裡也會笑的！