話說1912年鐵達尼號沉沒時，行動學習之祖瑞文斯(Revans)先生的父親是鐵達尼號事件的首席調查員， 那時候瑞文斯的家裡每天都有一些生還的水手，赤腳來到他家去報告他們的經驗， 他一次又一次的聽到這些水手曾嚐試警告那些權威的主事者自己在船上所看到的風險，包括船舵太小，救生艇太少，船頭鉚釘不夠堅固等等，但這些意見卻一再地被忽視，以至於造成災難性的後果，共有1500多人死於這次海難。
當時大家都在猜測，鐵達尼為什麼沉船? 有人說是撞到冰山的原因，有人說是船長的失職，也有人說是船上放著神奇的古代木乃伊，是一艘被阻咒的船。 但對於瑞文斯的爸爸而言 ，他更好奇的是為什麼公司這些主事者對所有的警告都聽不進去？這家海運公司到底發生了什麼問題？
原來鐵達尼號建造時被認為是航海技術史上的一個里程碑，《造船家》（The Shipbuilder）雜誌認為其「根本不可能沉沒」（"The ship is unsinkable."） 。所以鐵達尼號就以“不沈之船” 作為宣傳，據說當時廣告所費不貲，全球屏息以待。在高層強烈地推銷和相信之下，“我們所建造的是不沈之船”的信念堅若磐石，公司主事者一聽到“風險”或“不同的意見”，即使心中有疑惑，都主動閉上嘴巴或忽略，沒有溝通，更沒有空間聽到重要的回饋。
然而，這世界真的有“不沈之船” 嗎？ 如果沒有，為什麼看不到真相呢？父親的思維在瑞文斯心裡埋下了種子，瑞文斯經常思考的問題是:到底“聰明”跟“智慧”的差別是什麼? 如何才能穿越我們看不到的真相呢？ 日後在科學家的訓練下，培養了瑞文斯問“笨”問題的能力， 使他能夠專注於提問，而不會迷失於一昧地追逐答案。行動學習是一個以提問為主體的團隊學習流程，藉著成員挑戰彼此的假設，引發潛能，解決問題。其中，強調平等尊重的精神，重視所有人的意見，不分等級或地位， 也是瑞文斯從鐵達尼號事件學到的重要課題。
我一向喜歡聽故事，聽到這裡，心中對瑞文斯先生升起無限的敬意和感激。感恩他們父子鍥而不捨的探究與追尋，在鐵達尼事件之後，行動學習的概念誕生了，1945年瑞文斯帶領了一羣礦工工人解決了礦場安全的問題。之後世人開始運用行動學習的精神和方法，解決問題，避免不必要的災難，發展領導力，創造平等開放的組織文化。
這個故事是所有行動學習的愛好者津津樂道的故事，每次談起都讓我熱血沸騰，不知這個故事對您的觸動是什麼呢？您的組織是否有鐵達尼號的影子？您又如何處理組織看不清真相的議題？期待您的回應。
行動學習的訓練課程是要培養一批會問問題，同時可以塑造和改變組織文化的人，你是我們要找的人嗎？歡迎加入我們五月的基礎班，一起體驗行動學習的能量。
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